Culture sécurité
Développer la culture sécurité de votre entreprise est précisément le principal objectif des campagnes Fullmark.
Nous aurons l’occasion d’aborder en détail ce sujet avec un des thèmes de notre campagne. Un lien vers une page spécifique vous sera envoyé lorsque ce thème sera traité dans votre entreprise.
En résumé :
La culture sécurité est une composante de la culture d’entreprise. On peut définir la culture sécurité comme étant l’ensemble des pratiques développées et répétées par les principaux acteurs concernés, pour maîtriser les risques de leur métier.
Développer la culture sécurité :
- C’est prendre en compte TOUS les facteurs humains et organisationnels (et pas se focaliser sur un point)
- C’est faire en sorte que la sécurité soit visible partout dans l’entreprise (la sécurité qui ne se voit pas, ne se vit pas)
- C’est veiller à l’exemplarité de la ligne hiérarchique
- C’est mettre le doigt sur les disfonctionnements, ne pas accepter les entorses et agir immédiatement.
Nécessité de motiver les équipes :
A priori, motiver quelqu’un pour qu’il ait un comportement conforme à la sécurité devrait être simple. Personne ne souhaite être victime d’un accident. Et pourtant, vous savez qu’il est indispensable de rappeler en permanence les règles à suivre et les comportements adéquats. Le rappel « visuel » est de loin le plus efficace. On retient minimum 60% de ce que l’on voit (surtout si ce sont des couleurs vives et des messages teintés d’humour) contre 20% seulement de ce que l’on entend !
Le bâton et la carotte ne suffisent pas
Un bon manager doit être capable de « vendre » les bons comportements à son équipe. C'est-à-dire convaincre. C’est la condition sine qua non pour changer un comportement.
Le système de sanctions mis en place doit être considéré comme légitime par tous. La culture sécurité se traduit par la conscience que chacun doit être impliqué par la sécurité et que le comportement de l’un peut avoir des conséquences sur l’intégrité de l’autre. La sanction est dès lors facile à accepter car elle me protège !
Une erreur (involontaire) isolée peut être relevée mais ne doit probablement pas être sanctionnée. Par contre une erreur répétitive mérite d’être étudiée et éventuellement sanctionnée.
Culture sécurité et productivité
Les « résistants » véhiculeront souvent l’idée que la sécurité se fait au détriment de la productivité. On peut voir ce type d’objection comme une résistance classique au changement.
Mais dans la réalité, on constate que les entreprises les plus pointues en matière de sécurité, celles qui arrivent à avoir des taux de fréquence et de gravité très bas, sont bien souvent les entreprises qui ont la meilleure productivité.